但洪濤怎麼看怎麼有點咧嘴，齊睿弄的這些服裝挺眼熟啊，&039;s店的六層是專賣spay服裝的，也是這種風格，搞不好這位是又偷偷去了一趟東京呢。
不過這次洪濤忍住了，沒去指手畫腳。好不容易鼓動起來的工作熱情只能鼓勵不能打擊，只要不把四層和五層的衣服穿出來就沒問題。
而且在這方面洪濤很清楚自己和現在的孩子已經有代溝了，不清楚也不理解他們喜歡的東西。電腦遊戲本來就是給年輕人玩的，裡面就必須有年輕人喜歡的元素，都按照自己的意思去做，弄出來肯定不賣座。
第二個出成績的就是洪濤自己了，客服人員的培訓進度很快，在張媛媛和費林的協助下已經基本完成，這不是嘴上說完成，而是經過檢驗的。
齊睿不太服氣洪濤能這麼快把客服那群女孩子培訓好，專門到網咖裡隨機抽取了幾個熟悉的顧客，讓他們就手頭遊戲的一些問題打電話詢問客服。接電話的客服不是其它遊戲公司的，就是洪濤培訓出來的那些女孩子。結果一出來，齊睿插著腰、眯縫著眼運了半天氣，但半個不字都說不出來。
做試驗的七八位顧客對客服的態度都很滿意，專業知識也合格，處理結果就不算在客服工作專案之內了。畢竟是模擬，那些客服女孩子也沒權利去解決別的公司運營的遊戲問題。但她們百分百都把顧客的抱怨情緒降到了最低點，並且總結出來幾個遊戲的不足之處。
洪濤覺得這就足夠了，客服並不是解決問題的人，她們的責任只是聽取顧客的投訴、安撫顧客的情緒、幫助顧客盡快熟悉遊戲、把問題反饋給運營遊戲和運營網站的技術人員。
其中最關鍵的一點就是安撫顧客情緒，其實在很多時候，顧客心裡也清楚有些問題是沒法馬上得到解決的，他們之所以要打客服電話，主要還是一種情緒的發洩和抱怨。這時候如果客服人員能及時安撫、給出比較準確的答案，大部分顧客也不會胡攪蠻纏的。
當然了，像洪濤這樣就屬於胡攪蠻纏的，他也在這次試驗中充當了一名顧客，然後拿著電話和自己公司的客服人員足足聊了十多分鐘，要不是齊睿實在聽不下去把電話搶了過來，他還在噴呢。
據說接他電話的那個客服女孩子事後就和張媛媛申請調離客服崗位重新回網咖當收銀員去，她寧可少掙錢多受累也不想以後再碰上洪濤這樣的客人，說話太難聽了。
“你就是當班小組長！別怕，有我這碗老酒墊底，以後再遇上這樣的人你就不怕了。再說這樣的人也不是天天有，萬一你班裡誰碰上了，你就要教她們如何應對，今天你應對的就不錯嘛。”
洪濤當然不能讓她不幹，能獨自抗住自己十多分鐘廢話還不急不鬧依舊保持禮貌的人，必須是人才，升官大大滴！
“你可千萬別讓麗麗知道，這個女孩子是她家親戚，要是知道你這麼折騰人家，麗麗還得找你算賬來。”張媛媛對洪濤的任命很贊同，她對洪濤這張破嘴深有感受，也覺得這個女孩子是個當客服的料。不過還是提醒了洪濤一聲，以後要注意分寸，別惹不該惹的人。
誰是不該惹的人？現階段就是孫麗麗。她是孕婦，已經快五個月的肚子都有型了，每天除了去網咖轉一圈之外，基本已經處於純保養階段，什麼活兒都可以不幹，什麼享福的事兒都得她第一個上，飯菜不好吃立馬就得重新做。
所以洪濤就多了一個天敵，打不得罵不得，連抱怨都不許有，這是張媛媛和保羅加上齊睿一起給他定的天條，絕不可觸碰。哪怕是孫麗麗拿著蒼蠅拍打洪濤的腦袋，張媛媛也得揪著洪濤的耳朵不讓他躲，還得誇麗麗打得好，力道還可以大一些。
這次洪濤也真不敢反抗了，惹急了孫麗麗傷了孩子是小事兒，讓孩子他爸不高興可就是大事兒了。現在的保羅已經不是以前的保羅了，自打知道有了孩子之後他也水漲船高，脾氣見長，都敢給洪濤定規矩了。但鑒於他在京城聯通公司的職位對自己很有用，洪濤也得忍著。