“還有半個小時不到閉館,今天上面對近期我們商場銷售額斷崖式縮水相當不滿意,上面給你們每個人分配了月銷日銷50萬的任務,伱們加起來的日銷最低必須達到10000萬,業績完不成業績,會被裁員,公司不養閒人,聽到了嗎?”
“好~”
一樓商場員工辦公室,經理正在給下面20位客服經理開會。
這些客服經理的工作主要是負責新客戶開拓,客戶資訊的蒐集,定期拜訪客戶,銷售公司產品,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,瞭解客戶狀態,給客戶做購物嚮導,讓客戶在國金中心有賓至如歸的上帝購物體驗。
開完會,所有客服哀怨的走出辦公室。
“一天50萬的業績,我滴媽呀,這怎麼搞?”
“我手上資源很少,那些客戶最近都不來買東西了。”
“你不是有個叫什麼總的嗎?你讓他來買點,幫你完成業績。”
“呵、想的簡單,這些有錢人不會白出錢,讓他來幫完成業績,還不得被潛規則。”
此時,一個名叫陸漫的女客服走了出來,一樣是垂頭喪氣:“唉~我應該這個月要被辭退了。”
“不會吧,你不是有一夢黃粱嗎?”
“他好久都沒來了。”
“陸漫你真沒用,你找找你自己的原因。”
“我什麼原因?”
“那麼優質的客戶,看看在你手上成了什麼樣了,你要激發他的購買慾。”
“怎麼激發?”
“你連這個都不懂,怪不得你業績墊底,簡直浪費資源,你要豁得出去,豁得出去的客服才能成功,我最佩服之前一位客服,他的職業生涯只賣了一個包包。”
“只賣了一個包包有什麼好佩服的?”
“你們懂個屁,賣豪車和賣奢侈品一樣,最頂級的銷售往往只賣出一件商品。”
“為何?”
“因為把自己推銷出去了。”
“噢~”
所有人恍然大悟,的確如此,高階的銷售,買一臺車,然後就辭職了,買一個包包,就辭職了,因為她把自己推銷出來了,成為富人的人了。
的確是頂級。
陸漫嘆息:“唉~算了,我沒那個本事,我還是老老實實打電話聯絡客戶,問他們有沒有空來國金。”
“給一夢黃粱打,打啊,怕什麼,語氣溫柔點,說話好聽的,一夢黃粱一心軟,立馬就來買買買了,我聽說剛才一夢黃粱在雲之錦餐廳公司聚餐,喝的紅酒是羅曼蒂康帝,不差錢的主,陸漫你真的要抓緊這個客戶,要不然被其他人搶了,後悔死你。”
羅曼蒂康?
所有客服歎為觀止,這是真不差錢啊。
陸漫握著手機想著自己這個月慘淡的業績,是我太矜持了,客服要揩油摸大腿,我避開了,避開的不是客戶,是業績。