“不過讓我欣慰的是，大家有了問題，不再是互相推諉、拆臺，而是想辦法、找補救方法，去解決實際問題，這是很好的開端，值得肯定。”小孫在引導中，一直讓他們自我認識，不含指責勝過批評，最後在其自我反省後，又帶有表揚的溝通方式，讓他們非常心甘情願地接受了。
“小孫組長說的很對，我以前只顧自己工作，還存在著狹隘的自私自利意思，認為自己摸索出來的經驗傳給了別人，增加了競爭者的籌碼，增大了自己下崗的風險，沒有整體團隊意識，太不應該了，現在，當著餘副廠長的面，我首先表態，以後多和王師傅溝通，及時協助其工作的問題。”
“應該是我主動找您才對。”王師傅，見徐玉霞把自己的事務總是自己包攬，再不出來表態就有點不知好歹了。
看著這兩個人的表態，小孫說，“好，希望大家說到的必須做到，做到了還要力求有效果，我們對人的評價原則是，既要看過程，還有看結果，看過程就是把握方法的可行性，看結果就是檢查方法執行的效果。”
兩位離開後，小孫問，“師傅，怎麼樣，測試合格嗎？”
“及格肯定了，良好很合適，優秀嘛，還需努力”餘秀清笑了。
“看來，師傅要求很嚴，我要戒驕戒躁了。”小孫也笑了。
笑完之後，餘秀清突發好奇，向超華髮問，“你怎麼就那麼有把握，他們不會相互扯皮，互相推諉呢？”
“一靠平時觀察，二憑交流心理分析後形成的感覺，三靠這些人左鄰右舍的客觀評價。”小孫笑著說。
“能說得具體一點嗎？”餘秀清用很期待的目光，注視著孫超華。
“其實是這樣的，這個王師傅在交接工作的時候，雖然不說話，但面色含有不情願之色；徐玉霞，我跟她交流，發現了大家都不注意的一面，她其實很在乎這份工作，也很努力，只是維護的方式不當，有損人利己之嫌，所以大家對她誤會很深。”
“你怎麼讓她改變了以往的習慣？”餘秀清問。
“我首先肯定她的想法沒有錯，錯在她的方式不對，她開始還不願接受，我就說了一句狠話？”小孫說著，突然不願說了……
“怎麼不好意思說了？你把她怎麼了？”餘秀清有點擔心地發問？
“師傅，你過慮了，我沒有怎麼了她，我說女性的漂亮是優勢，但絕不是可以炫耀的資本，資本可以帶來收益，賺取利息，增加資本基數，而漂亮這個優勢是有時效的，就像牡丹花一樣，雖然金貴，過來季節，就馬上失去其嬌貴的姿色，它充其量是個觀賞的花而已，能迎合人們一時的需要，但不能當飯吃，同樣的道理，女人如果靠漂亮能迎合領導一時，但不能指望一輩子，像我這樣的年輕人就不吃這一套，同時告訴她，並不是和他同齡的所有領導都有‘憐香惜玉’的喜好。”
“那她怎麼反應的？”餘秀清以女性的視角急切地問。
“她半天不語，然後問我，現在我手下工作，如何發配她？”孫超華說著，故意停頓了一下，吊起餘秀清的胃口，引發她的好奇心、增強她想知道的意願。
果不其然，餘秀清急不可待，急促地催他，“快給師父說，你怎麼說的？”
“我說你要保住其崗位，就得按我的要求去做？”孫超華又故伎重演，讓她著急。
“你這個死孩子，怎麼跟我那丫頭一樣，也學會貧嘴了，不斷地吊我的胃口？再不說，真生氣了？”餘秀清嘴裡說生氣，實際是羨慕年輕人的“欲擒故縱”之術。
“就一句話，老老實實做人，勤勤懇懇做事，她考慮了半晌，問我說她如果做到了，我會不會秋後算賬。”
“你又是怎麼答覆她。”
“我說你要承諾書都可以給，如果她調崗之後，重塑個人形象，讓大家看到一個脫胎換骨的徐玉霞，我保證會對她另眼相待，但是，如果還是老樣子，沒有改變大家的認識，那就趁早滾蛋。”
“她聽了後，怎麼個反應？”餘秀清對此又來了興趣。
“我說，你在老單位大家的心中已經固化了，要讓他們改變重新認識你很難，因為慣性思維已經把你定性成為了攀高枝的型別，這點我很理解，但是給你調一個崗位，去和新的面孔打交道，一點點的改變自己，別人的看法是公道的，還說調她去負責外協，就是為了她而考慮的。”小孫說完，看了餘秀清一眼，開玩笑說，“故事的結尾你已經看到了。”
“原來如此，看來我們都低估了你的能量，對你戴著有色眼鏡看，實在有點是倚老賣老了，師傅先誠心的對你說一聲，對不起。”說完，想要起身，被超華擋住說。“我知道你想做什麼，實在不用，要不就折煞我了，能得師傅信任，就是我的最大動力。”