孫超華提起電話，“我是孫超華，您是？”
“我是張強志，上次畢業不久西京同學小聚之後，快三年了，你現在還好？”
“好，一切都好，你怎麼樣？”
“哥們過得不好，雖然做了個勞動服務公司車間小主任，但整天和一群婦女打交道，我都煩死了。”
孫超華聽了，有點好笑，“升職了本來就喜事，而且還當了黨代表，有一群女孩、年輕媳婦把你圍著，氣氛多好，生活多麼愜意，怎麼會自尋煩惱？”
“可別譏笑老弟了，並非你想象的那樣，都是一群半老徐娘，來自農村的家屬婦女，既不懂規矩，還蠻橫無理，不講道理。”
孫超華聽了，“怎麼一個蠻橫無理，不講道理樣子？你具體描述一下？”
張強志想了一會，“這些人都四十以上年紀，文化程度不高，來自農村也多半是閉塞的，見識很少，對工廠的勞動紀律，置若罔聞，你還不敢嚴格要求，螺絲上的緊了，你如果執行勞動紀律，扣點款，就跟你撒潑，在地上滾著胡鬧，真是沒有辦法？”
“那你的上司知道嗎？”
“當然知道，但他還是要求我，嚴格要求，按照工廠紀律辦事，他就這麼一說，把我這個具體執行者夾在中間，讓我如老鼠鑽進風箱，兩頭受氣，犯難，不知如何是好？”
“那你今天打電話是向我訴苦，希望得到我的安慰嗎？”孫超華想不到張強志，願意打著很貴的長途，花了半個小時，給他說這些的真實用意？
“給你訴苦是為了說明情況，讓你瞭解得仔細一些，真實目的是想給你要招解決目前困境，我沒有做管理的經驗，剛上任就遇到這些破事，實在是憂心忡忡，心力交瘁。”張強志這才說明打電話的真實目的。
“你這有點強人所難，我不在現場，不瞭解具體情況，但憑你的一面之說，很難給你建議，即使給了也只能是一個思路，還得你根據實際情況，具體操作了。”
“也行呀，我就是想要這些，你從事管理快三年了，見過的，聽過的一定不少，能給些好的辦法，”張強志看來對孫超華抱的希望還是很高了。
孫超華想了一會，對張強志答覆，“我給你三點建議，第一你得從你們勞動服務公司上司那裡要到實在的管理許可權，第二你看能不能在這群婦女當中找出幾個說話利索，辦事利索，還有霸氣，能讓其他人懼怕的人，兩個到三個，讓他們每人管理一幫人，但你要對他們耐心、容忍，講清道理，還要給些小恩小惠，第三個很重要，如果做到了第二點，就對這三個小頭目，要一碗水端平，保持適度的距離，不能讓他們覺得你有厚此薄彼之嫌，對於其他婦女更要保持距離，除非他和小偷鬧得開交的時候，你再出面不遲。”
“第二點、第三點，我聽明白了，就是第一點有點不明白，你可以再細說一下？”
孫超華聽了張強志的疑惑，“你不是說你的上司既不幫你，還要你嚴格執行勞動紀律，員工鬧事之後他還不聞不問嗎？”
“對，就是這個現象。”
“那你就建議你的上司，好好的喝茶聊天，幫你解決外圍協調的事，車間內部的事，你最好能做到獎罰分明，執行起來自己可以說了算數。”
“明白了，我知道怎麼操作了，”張強同志聽了孫超華這麼一點撥，明白了好多。
“我也只能幫你這些了，有沒有效果，就看你了，”孫超華說完，掛了電話，長長舒了一口氣，心裡暗自說道，“總算給說完了，實在費勁。”
三個月過後，張強志又打了電話，孫超華接過電話，“怎麼又打電話了，是不是沒有效果，我可有言在先，我沒去你們現場，只是根據你一家之說，提了幾點不成熟意見，告訴過你，效果不一定會好的。”
“我不是找你後賬的，我是告訴你，效果非常的好，我們經理把你這種方式叫做以夷制夷之計，用女人最熟悉女人的軟肋，去解決她們的矛盾，這辦法特有效。”電話那頭張強志聽了，“你怎麼還沒有聽我說，就預知結果不好呢？”
“唉，我曾經給要好的同學華榮，出過一些改善酒吧經營狀況的點子，結果還是沒有讓他的酒吧存活下來，你一打來電話，我就有‘杯中蛇影’之感覺。”
“你這是一朝被蛇咬十年怕井繩了吧。”張強志的口吻，有點春風得意，孫超華心想，願他事事如意就好！