更衣室內經理不知道重複了多少遍的叮囑“··你態度上一定客氣一點,即使有些不到位的地方,客人也不會和你多計較,而且人家也不定在意··”
“經理,客人上來了,人手不夠用了”不等經理說完,主管已經小跑著過來,敲了一下門提醒,聲音急促的催促。
“我這該有的叮囑還沒做完呢”經理揮揮手,讓主管再等一會。
換好水底撈工作服的幸運和卜粟早就不耐煩了,趕緊湊了上去,笑呵呵的“經理,我們可以一邊工作一邊學習,絕對不能讓客人等待,你剛才不是說了嗎,客人才是第一位的”
“呵呵,這個話說的對,很有我們水底撈的味道”經理開心的很,扭頭看著主管“那行吧,你有時間帶一下他倆,千萬別出問題”
“知道了經理,那我們去忙了”主管也煩經理,拉著幸運和卜粟趕緊去就餐區。
“給你們說啊,你們剛來,不用太複雜的,等外面的迎賓員把客人招呼進餐廳,你們拿著選單讓客人點餐,然後你們把選單遞給後廚,確保不出錯就可以,你們就先做這麼簡單的,行嗎?”主管趕緊佈置了一下幸運和卜粟的工作內容。
“沒問題,你請好吧”幸運示意主管放心。
···
“您好,歡迎您來水底撈就餐,為您服務是我們的榮幸”等客人已就坐,幸運保持微笑微欠身,然後遞上選單“這是我們的選單,您看您需要什麼”
“好,謝謝啊”客人也很有禮貌,點著頭微笑接過選單“選單放這吧,我們點好菜再喊你”
“好的”幸運瞄了一眼卜粟,不錯,沒有擺大少爺的脾氣。
站在二樓的位置,經理看著下面忙碌的幸運和卜粟問主管“怎麼樣?”
“挺不錯,手腳麻利很安分,就是有些小脾氣,要是碰上豪爽開朗的客人沒問題,但要是碰上那些自我優越感強的,估計會出問題”主管一五一十的回答。
經理點點頭“那就不讓他們接觸這類客人,讓他們多接待好說話的客人,估計還會留給人家一個開心的印象”
“呵呵”主管幹笑一聲,好說話的客人誰都想,那些自我優越感強的人又沒寫在臉上,要是每一個都分清楚,你覺得我還留在這?早去獵頭公司了!
“服務員”客人一聲招呼,幸運拿著選單小跑著過來。
“您好,請問有什麼需要幫助的”幸運職業化的微笑。
一群人拿著選單,指著上面七八種啤酒“哎,服務員,我看著上面有七八種啤酒,哪個口感好點?”
幸運猶豫了一下,你們喝什麼口感的啤酒好點問我?下意識的就想說兩句,但是一想到自己現在的體驗,猶豫了一下,委婉的提醒道“其實都一樣,喝多了都吐。”
對方沒想到幸運這委婉式彪悍回答,一時間竟然愣住了···
人就是這樣,每個人都有自己的思想,也就有了自己的脾氣,所以你不知道他們的脾氣爆發點在那。有些好說話好脾氣的人也有一句話就炸的時候,有些壞脾氣的人也有軟言溫語的時候。
“服務員,過來!”一聲呼喊解救了這尷尬的局面。
幸運一臉歉意的笑著“不好意思,你們再看看?”
客人一揮手,幸運趕緊跑向另一桌。
“您好,請問有什麼需要幫助的”幸運程式化的微笑問了一句。
“這怎麼連壺熱水都沒有,趕緊去給我們送壺熱水”客人不耐煩的用手指點著桌子。