“謝謝,謝謝先生。”再一次感受到籌碼向下滑動的軌跡,女服務員感到開心的同時,更多的還是遺憾。
身前這個年輕人如此大方,如果可以的話,她真希望對方能再提出一些別的要求。
和陳永仁表現出來的豪氣大方相比,20萬實在是太少了。
可惜的是,陳永仁給出第二枚籌碼後,只是朝女服務員微笑點頭,便不再理會對方,徑直走入相對安靜的貴賓賭廳。
“唉!”
看著陳永仁的背影,女服務員輕輕嘆了口氣。
如果可以的話,她真想喊住陳永仁,然後主動向對方推薦自己在其他方面的業務能力。
可惜的是,貝拉吉奧酒店賭場有規定,賭場中的每一位服務員,無論男女,他她)們在服務過程中扮演的角色都是擺渡人,而不是工具人和推銷人。
說的專業點,就是每一名服務員不許主動向賭客推銷任何產品與服務,也不許主動詢問賭客的需求然後提供有針對性的服務和產品。
無論是傳統意義上推銷產品與服務的1.0服務方式,還是所謂的顧問式銷售的2.0服務模式,都被酒店的管理人員嚴格禁止。
根據酒店的規章制度,他她)們所要做的,就是乖乖閉嘴,然後服從那些給得起錢的賭客們所有的要求。
用賭場管理經理的話說,他們這些服務員所要扮演的角色就是擺渡人角色,而他們的這種服務,則被稱為賦能銷售,也是他們稱之為3.0的服務模式。
而這種過程中,他她)們除了要要提高自己的專業技能外,還有就是要放棄自我,同時要相信自己能幫助賭客,讓他們的生活更加快樂。
透過這樣的方式,男女)服務員們一方面可以讓賭客們更加開心的付出大筆的金錢,他她)自己也能得到成長,當然還有大量的收入。
正是靠著這樣的服務理念,再加上高規格高標準的裝修設計,貝拉吉奧酒店賭場才會在拉斯維加斯有著諾大的名氣。
這章沒有結束,請點選下一頁繼續閱讀!
如果有哪一名服務員敢違背這樣的工作理念,那麼貝拉吉奧酒店賭場的管理人員一定不介意讓拉斯維加斯昏暗的街道中再多上一具屍體。
正是因為明白貝拉吉奧賭場光鮮外表下的這些黑暗,儘管十分心動,這位女服務員還是乖乖的閉上嘴巴,就這樣目送陳永仁走向前方一張坐了3個客人的賭桌。
又等了幾秒鐘後,發現陳永仁始終沒有回頭喊住自己的打算,女服務員只能非常遺憾的重新關上房門。
對於身後女服務員短時間內冒出的各種念頭,陳永仁當然不知道,他也沒興趣知道。
只不過區區的二十萬美元而已,陳永仁表示灑灑水啦。
身為一名被眾多有錢又有顏的年輕美女們爭相包養的物件,給這麼一點小費又有什麼問題。
不同於外邊熱鬧的大廳,這處貴賓廳雖然不小,但是隻有幾張散開的賭桌,而且大家都比較安靜,除了陳永仁走過去的那張賭桌。
陳永仁之所以選中這張賭桌,是因為相比起另外幾張安靜的賭桌,這裡相對來說要熱鬧一些。