看見鄭安點了點頭,表示自己同意後,短髮女就拿起桌面的固話,撥打了主任的號碼。
因為主任每天早上都得代表整個【投訴舉報部】去開早會,所以暫時沒那麼快過來,在等待的這段時間,短髮女開始打量起鄭安。
當然了,她不是犯花痴,而是在判斷鄭安有沒有說謊。
作為一名入職了有好幾年頭的員工來講,短髮女處理過不少事件。
來他們【投訴舉報部】辦事的,通常是兩種人,其中顧客佔了大頭,10單投訴舉報案,起碼有9.9單都是服務糾紛,認為自己花的錢不值,沒得到理想中的效果,然後過來協會投訴,希望討個公道什麼的。
至於剩下的0.1單,則是類似眼前這種同行搞同行的舉報,基本每個月都會出現那麼幾單。
但此類同行舉報者,一般都是患有‘紅眼病’的人,看不得同行比自己的店好,然後想方設法地揪出人家的小『毛』病,希望協會在調查的過程中,能夠歪打正著找出別人的大『毛』病。
而事實上,這樣還真行得通。
自從山寨世界有了夢想這個行業以後,上至耄耋之年的老人家,下至牙牙學語的小孩子,都對精神世界的追求有了嚮往。
從某個角度來看,幫助一個人實現他的夢想,其實就是治癒他的心靈,所以協會對店鋪思想品德的要求非常高,而且是明文規定的。
因為協會覺得,假如一間店鋪風氣本來就存在各種敗壞,那還怎麼談得上治癒別人的心靈,所以定下了不少規章制度,而裡面其中有一條,就是專門針對誣陷同行。
比如那些紅眼病er過來協會這邊瞎基巴舉報,一旦查出來是誣陷,有的停業整頓3天,有的開出罰款多少,但即便有懲罰也擋不住這些人。
這就得回到剛才‘行得通’的原因上,因為他們部門只要受理了舉報事件,就真的會一點點地查清楚,連雞『毛』蒜皮都不會放過,絕對不敷衍了事。
而且在前幾年完善規定後,【投訴舉報部】和法院、公.安局、網監部以及眾多行政部門達成合作,這下就更加查得徹底了,基本法定代表人犯過一丁點兒事,都會被揪出來。
所以,很多眼紅病er寧願冒著被罰的危險,也要拉討厭的同行下馬。
但是受理的要求也很嚴格,技術人員會反覆查證舉報人手頭證據的真偽。
遇到普通的舉報事件,短髮女一般在做好各種登記後,就會打出一張等待通知單給舉報人,然後確認受理再打電話告訴他結果。
可鄭安舉報內容太驚人了。
作為一間連鎖店的店主,在官方的委託競爭期,竟然僱傭有很多案底的小混混去毀壞同行的店鋪,而讓自己的店鋪從中得利。
看起來似乎很簡單,可勾結小混混、損害同行個人財產以及無視公平競爭規則,這是三宗罪。
法律上,雖然賠過錢就解決了,但從夢想行業出發,這樣的店鋪,簡直嚴重違背了協會定下的思想品德明文要求。
短髮女估計,要是安心夢想首都店真的幹了這種事,搞不好發全行業公告,但如果是假的,那鄭安這個舉報人的店,也得停業整頓了。