他介紹了幾個客戶啟用方案,無非是積分換購、vip升級、梯度優惠、老會員介紹新會員的雙全福利等等。
方法都是好方法,只是有點普通,缺點新意,也少了些誠意。
言西聽完,心中毫無波瀾,可想而知,客戶多半也是沒啥波瀾的。
黃處眉飛色舞的宣講完畢後,對龐處說:“我按你去年年底提出的需求,設計了這幾個方案,不當之處還望批評指正。”
龐處表現得非常禮貌,帶頭鼓掌,接著致謝:“實在是感謝,黃處為了落實我們的設想,下足了功夫,這幾個方案都很不錯,如果能如期實施的話,我們客戶價值喚醒的水平也有望提升一些,言處,還有其他同事,你們有什麼好的點子也可以提,我們群策群力,爭取錦上添花。”
看到沒有,他講得很含蓄了,“提升一些”,明擺著是對方案不滿意,但又不好意思戳穿。
正職開路,副職背鍋,揭人短處戳人痛處的活就讓言西來幹吧。
“黃處、龐處,那我就拋磚引玉,說兩句?”言西又要開始裝逼了。
看到大家都準備好聆聽,他低頭看了看筆記本上亂寫亂畫的筆記,假裝思索了兩秒,提高音量道:“現在假設大家都是咱公司的客戶,看到剛才的活動方案,有一點點興趣的,請舉手。”
對面的十幾人厚著臉皮,唰的一下把手舉得很高。
自己處室的夥伴們互相看了看,也慢慢的舉起了手。
“請放下,”他保持微笑繼續道,“很感興趣的,覺得這些活動都想參加一遍的,不參加就覺得渾身不舒服的,請舉手。”
對面的十幾個人又是唰的一下高高舉起,只是這一次比第一次慢了兩三秒。
自己這邊第二次舉手的,已經不到半數了。
“請放下吧,”他咳了咳,提高分貝道,“超級超級感興趣,覺得這些活動是自己夢寐以求的,要是有人擋著不讓自己參加,就人擋殺人佛擋殺佛的,請舉手。”
對面的十幾人被這一句問懵了,互相嘀嘀咕咕,五秒以後,對面只有七八人再次舉手,而且舉得很低。
自己這邊則一個舉手的都沒有了。
黃處對這個結果有點失望,但更多的感覺,是對言西的不滿和不服。
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不用等他發言,都知道他肯定要說你行你上啊。
言西的確是要上的。
其實聽到黃處介紹幾個相對獨立的活動方案,他腦袋裡卻聯想到了鬼面血獅的故事。
因為方案裡對人性的挖掘還是不夠。
“我來客戶運營處的時間很短,有些觀念可能還比較幼稚,希望大家不要笑話我。
整體來說,我覺得黃處設計的那些都不錯,但就是還少了一點靈魂,一點能打動客戶內心深處的靈魂。
客戶的本質是人,只要是人就會有慾望。