比如:老闆,我164厘米,115斤,買什麼碼?x號可以嗎?
向曉珠:親,你身材還不錯呢,不用穿x號的,號就行了。
買家:不行,不行,我就拍x號的。
向曉珠:親,你穿真的會大了呢。
買家卻已經下單了。
<號的行不?
向曉珠:?????
……
還有些就是反反覆覆的問面料問題的。
還有色差問題的,有色差,我就要退貨的哦。
不過呢,大部分買家都是挺可愛的。也不排除一些故意來找麻煩的。
對於這樣的人,以差評威脅的,江籬一律不妥協。我們支援七天無理由退貨的,你不喜歡你可以退回來。
有些買家是不願意承擔那運費,就一直扯皮。
江籬還遇上過一個,就因為不肯退運費,直接把衣服用剪刀剪了個破口子,心疼她。向曉珠那時被氣得差點掉眼淚了。
做網店沒有想像中的容易。
各種推廣,各種拍照,各種宣傳……
顧客上門來,還有售前售後的各種問題。
前期的時候,江籬是患得患失的,特在意店裡的評價。得了一箇中評或者差評,她都會親自打電話給買家溝通,問問是什麼原因。她的貨她清楚,賣的東西絕對是物有所值,不敢說物超所值,但絕對沒有貴到哪裡去,沒有以次充好。
有些好溝通的,理解了,就把評價改了。有一些,就是因為不喜歡,本身不是衣服質量的問題,也給一個差評。
後來江籬就淡定很多了。
網店做大了,就什麼人都會遇到的。
“江籬~今天上午這件棉衣都賣出十五件了。”向曉珠喜滋滋得道。
這件棉衣是那種麵包服,顏色只有兩件,白色和淺藍色。冬天不是隻有黑色大紅才是主注。
有一些女孩子也不用整天干活,就喜歡穿一些淺色的。