接著，王經理跟張建龍講起酒店鬧鬼的始末。事情發生在兩個星期前的一個晚上，在工作人員多數都下班之後，大廳裡來了一男一女，看樣子是情侶，年紀也不大，二十七八歲的年紀。
男的來到服務檯，很有禮貌的問工作人員是否還有房間，他們是外地來這旅遊的，之前定的房間，由於各種原因被其他遊客搶住了。現在這麼晚了，實在是沒地方去了，如果沒有房間，是否可以讓他們在客廳的沙發上睡一覺，房錢照付。
工作人員在查詢之後，確定三一八客房現在空著，之前那位客人已經在下午退房了。聽到這樣的訊息，這對情侶開心的不得了，馬上交了定金準備入住。
工作人員辦理好手續後，帶著他們去了三一八房間，路上還遇到幾個遊玩回來的客人。
一切都是那麼正常。
工作人員在開啟房間門後就撤離了，獨自留下這對情侶。晚上十點三十二分，三一七房間客人投訴，隔壁老是發出奇怪的聲音，打擾到他們休息了。
工作人員不明白怎麼回事，只能先道歉，隨後向三一八房間打去電話，但是響了很久之後依然無人接聽。無奈，工作人員只好拿著房卡前去察看，在三一八房間門前敲了半，依舊是安安靜靜，沒有人前來開門。
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在彙報領導後，工作人員開啟房門進去察看，但是裡面空蕩蕩的，不見任何人。工作人員有點狐疑，覺得可能是客人出去遛彎了，自己在大廳裡疏忽沒有看到而已。
一切等客人回來了再吧!
工作人員離開房間回到大廳，到了晚上十二點，三一七房間客人再次打來電話投訴。理由一樣，依舊是三一八房間有奇怪聲音傳出，打擾到自己休息了。
這有點讓工作人員摸不著頭腦了，自己在大廳裡認真看著，這段時間並沒有人進來過，三一八為什麼還會有動靜傳出。
不管怎麼樣，客人投訴了，這事情就一定要解決掉、工作人員第二次帶著房卡來到三一八，敲門之後依舊是沒有任何動靜，無奈的他們只好再次刷卡進入。房間裡依舊是和第一次一樣，沒有絲毫變化，哪怕是一點點腳印都沒櫻
這就有點奇怪了!那客人去哪裡了?既然沒人，那三一七房間聽到的奇怪聲響又是什麼呢?
這名工作人員膽子也非常大，用對講機通知領導批准後，一個人留在了三一八房間。
事情不解決，客人就會再次投訴，這樣對酒店的聲譽不好，下次誰還願意住這裡?
開始的時候，一切正常，什麼情況都沒櫻這名工作人員並沒有找地方睡覺，而是一直坐在房間裡的沙發上，豎起耳朵仔細聽著周圍一牽
就這樣過了一個時後，大廳的同事竟然用對講機，三一七房間裡的客融三次投訴，三一八房間裡有奇怪聲響傳出，再這樣的話他就要出去找記者了。
這名工作人員感到莫名其妙，自己一直在這裡，哪有什麼聲音，連個人影都沒櫻他生氣了，氣沖沖走到三一七房間門口，敲開對方門之後明瞭一切，並表示如果非要無理取鬧的話，只好求助警察了。
三一七客人一臉懵，聲稱不知道工作人員一直在三一八房間裡，但是聲響從自己第一次打電話開始，就一直存在，並沒有得到任何解決。
工作人員不相信，對方見狀只好表示，可以的話就在自己房間待會，如果確聽不到任何聲音，那麼他願意道歉。
工作人員點頭同意，進入三一七房間，但是還僅僅十幾分鍾後，聲音就穿了出來，聽上去似乎是有人在唱戲，咿呀呀呀的聽不清出。不一會又傳來爭吵聲，像是情侶吵架，具體是什麼，依然是丈二和尚摸不著頭腦。
這名工作人員在聽了一會後，直接帶著這名客人來到三一八房間，沒有敲門就這樣刷卡進入。
房間裡依舊是空蕩蕩的，工作人員和這麼三一七房間的客人檢查了每一個角落，但是沒有任何發現。
聲音是從這裡傳出來的，兩人肯定沒有聽錯，現在卻空無一人，誰都不清楚怎麼回事。無奈，他們只能離開，工作人員再和領導彙報情況之後，給與三一七房間的客人免去所有費用，並及時更換了房間。