第2369章
退單越來越多，幾乎超過了下單量，直播間裡也開始出現了不好的聲音。
這樣下去，事情肯定會鬧大。
衛何當機立斷，先呼叫了一部分褚氏集團的客服力量，緩解即將崩潰的售後部門。
然後派人迅速去事件源頭。
方姚則是聯絡各個媒體，把損害舒顏公司的輿論風評壓下去。
面對這樣突發的緊急事態，兩人分工合作，拿出多年工作的經驗和資源，有條不紊地處理著。
事情很快就有了眉目——
“查到了！衛助理、方秘書，是之前咱們送出去的體驗裝出了問題，有部分使用者使用後，產生了不同程度的面板損傷，有個嚴重的甚至引發嚴重過敏反應住院了。他們把影片拍來發到網上，再加上那些競爭的同行紛紛下場帶節奏，就導致咱們新產品的風評被害。”
方姚聽後眉頭緊皺，“之前不發，偏偏今天發，明顯用心叵測！”
衛何安慰她：“彆著急，既然那些同行也參與進來，事情就好辦了......重點是出現面板反應的那部分客戶，我們要先確定他們到底是什麼情況。”
方姚點點頭，“嗯，我這裡有客戶名單，馬上派人去聯絡。”
“要是遇到故意迴避此事的，直接找上門也要把事情核實下來！”衛何語氣篤定，吩咐了下去。
“衛助理，還有一樣東西，您看看。”
這時候，法務部負責人走過來，把平板遞到衛何面前。
“前段時間秦總才簽下的藥材收購合同，不知道被誰放到了網上，還特意圈出了其中的兩條協議內容，說咱們壓榨種植戶，是黑心商家。我特意看過，確實有問題，但問題是那個合同內容在籤之前咱們就反覆檢查過，不應該出現這種低階紕漏......”
負責人不能理解，衛何也陷入了思索。
方姚想了想，說道：“能接觸到這個合同的，只有咱們公司裡的人。”