樂燁首先把大家帶到牆體裂紋前，詳細向大家解釋了造成牆體裂紋的原因。大家望著仇九詢問，仇九點頭。這類現象可不常見，以往許多分析都不是這樣，他為星昌這種自暴**的舉動折服。大夥跟著點頭。
吳明客走上來，一邊開啟記事本，一邊問樂燁：“樂主管，你好！”
樂燁忙點頭向他問好：“吳記者，你好！”
吳明客問：“你們自己發現了問題，怎麼不先行處理後再讓大家參觀呢？這不是自己把質量問題暴露在人前嗎？你們不擔心會造成負面影響嗎？”
樂燁很從容的回答：“我們不怕，我們就是要把所有問題顯露出來，這樣就取得社會公眾的監督，無疑能提高所有參建人員的質量意識；也只有這樣才能讓業主購買到真正的放心房。我們之所以沒有急於推倒這堵牆，就是要把它作為教育員工的一面活鏡子；我們要讓所有業主感覺到我們的產品是實實在在的高質量產品。”
大家為星昌公司的公開誠信再次鼓掌。樂燁又帶大夥參觀其他套房，葉紫也不失時機地向來賓們介紹樓盤的主要情況，回答大家的疑問。
“樂主管，你過來看看。”大夥循聲望去，一位參觀者正站在窗戶旁指著窗戶立面喊。
樂燁忙走過去，已參觀到第三層。
“樂總，你看這窗戶，這立邊砌的是不是歪了？”那位參觀者眯著眼盯著窗立邊問。
樂燁站到他的位置眯眼看了看說：“是的，謝謝你！”
樂燁請這位參觀者一起用鋼尺量著窗戶各部位的高寬及對角線，葉紫記錄。反覆核對後，他對大家說：“這個窗戶砌築時垂直面上部比下部大一點二公分，影響了窗戶的幾何圖形，當然以後粉刷時還可以糾正。如果沒有發現問題，以後就會影響窗戶的安裝。謝謝這位先生能仔細地檢視。”樂燁叫葉紫把此記下來。
在參觀過程中大家一共發現了十多處毛病，大多是窗戶門洞幾何尺寸不夠規則，樂燁提醒大家仔細檢查廚房衛生間的現澆部分；大家都是睜亮著眼睛去尋找有沒有裂紋。參觀完後，星昌公司按承諾為發現問題的來賓一一兌現，並贈送所有來賓一人一份紀念品。大家真是開了眼界，透過參觀，也學到了許多驗收房屋的方法，更對星昌公司滿口讚歎。許多本來還在觀望選擇的來賓，滿意而痛快的簽定了買房合約。第二天，《濱港房地產報》就用整個頭版對星昌公司的此次活動進行了報道。星昌公司敢於啟用新人擔當重任，敢於揭露自己缺陷的事一下子就在社會上和業內傳開了。民眾都是贊成拍手，但許多房地產開發商確是罵不絕口，星昌這一招，使他的預售率提高到百分之八十六。
個人也好，公司也好，可以沒有太多經驗和嚼頭，但不能沒有責任。
1996年3月15日，還有一件值得慶祝的大事，樂燁第一次投資的實業鴻業電子廠正式開工。樂燁因參加公司質量現場會，沒能出席開工儀式。但樂燁想到了幾年後，可能擁有幾百人甚至上千人規模工廠的前景。
現在可是人口紅利的頂尖時代。