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第二百一十八章:微笑服務的準則 (1 / 2)

顧小悠巡視了一圈,快被這群人的表情笑死了,強忍著笑意說道:“大家臉上的表情收一收吧。”

顧小悠怕他們再不收起表情,她憋笑就要憋出內傷來了。

大夥立馬收了笑,顧小悠鬆了口氣,問道:“來,都說說感受。”

笑的眼睛抽筋的夥計苦著臉說道:“小的從來不知道笑這麼難。”

“笑的時候還要注意有幾顆牙太難弄了。”一旁的雜工說道。

“小的倒覺得挺簡單的。”笑容標準的夥計說道。

待大夥七七八八的說完自己的想法,顧小悠說道:“這回你們都知道微笑服務的不易了吧,更何況這只是第一個標準,還有兩個標準我沒講呢。”

“因此我才說要你們忘掉之前的一切,從頭跟我學,現在全都摒除雜念,我來挨個指導。”

夥計和雜工收斂起之前的漫不經心,一個個臉上掛起笑容,接受顧小悠的檢查。

“你的笑容很好,就是笑的太開了,稍微往回收第一點。”顧小悠指點道。

被指點的夥計立刻收回一點,顧小悠滿意的說道:“就是這樣保持住。”

又指點幾句,她便朝下一個人走去,下一個正是眼角抽抽的那位,正面直觀的衝擊,頓時讓顧小悠破功,噗嗤一聲笑了出來。

被笑的夥計瞬間無措起來,不知道該怎麼辦,無辜的眨了眨眼,整張臉的紅了。

顧小悠連忙收斂起笑容,歉意的說道:“對不起,你表情太可愛了,我沒忍住。”

夥計臉色更紅潤了幾分,這次是害羞的:“沒關係,您笑吧,能逗老闆一樂,是小的的榮幸。”

顧小悠笑的眼角微紅,面若桃花,明亮的水眸看向夥計的時候,讓他的臉又紅上了幾分,笑容變得靦腆起來,眼角也收住了抽動。

“哎,就是這麼笑,你的嘴角維持這個弧度正好,剛剛太用力了,所以眼角被牽動了。”顧小悠擦了擦眼角,正色道:“記住現在的感覺。”

“是,小的記下了。”夥計認真的應道,摸了摸嘴角的高度,默默的練習起來。

顧小悠見他練的有模有樣的,便朝下一個夥計走去,時不時的出聲指導。

“不要笑這麼用力,牙齦露出來就不好看了。”

“微微露齒就行。”

“笑容要真摯,皮笑肉不笑可不行。”

“你的笑容很標準,你來教教他。”

顧小悠一邊看一邊指導,一圈下來,她臉上的笑容都有些僵了,揉了揉臉,喝杯茶潤了潤喉嚨。

這時夥計們臉上的表情都好多了,基本上都能達到微笑服務的標準。

顧小悠點點頭:“好了,大家可以收起表情了,都放鬆放鬆,休息一會兒我再教下一步。”

夥計們聞言慢慢收起笑容,顧小悠怕他們不自在,特意離開了鋪子。

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